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From：土屋貴紘
＠運動会間近でソワソワの軽井沢書店より
不動産会社って、
あなたはどんなイメージを持たれていますか？
「何かうさん臭い。。。」
「チャラい」
「騙されそうな気がする」
ですよねーー!!(笑)
(≧◇≦)
真面目にコツコツとこの業界で生きている方がほとんどなのですが、
バブリーな時代の印象が悪く残ってしまっているんですかね。
僕らの業界、
あまりクリーンな印象を持たれないことが多いです。
だからこそ、この
・真面目に。
・コツコツと。
・一生懸命に。
ここを地味に続けていく事がやっぱり大事で、
派手に見えるこの業界の中でも、僕らは汗にまみれ、
泥もかぶりながらも、歩みを止めずに、
目の前の方のために、尽くしていきたいな、
と改めて思います。
イメージ払しょくのためにも！(笑)
(*^_^*)
さあ、本日も
僕らの仕事にフォーカスを当ててご紹介して参ります☆
僕らは不動産会社、というよりも
『賃貸管理会社』
なので、
「管理業務」という大切な役割が、
日頃大きなウェイトを占めます。
もちろん、
お部屋をメンテナンスして、入居者さんを募集する大事な仕事もありますが、
今日は「管理」のお話です。
はじまりはじまり～
賃貸の管理業務① 入居者管理って？
賃貸物件の管理は、
大家さんに代わって物件や入居者さんに関する管理を行う仕事です。
まず、入居者管理の主な業務は以下の内容です。
・家賃の集金
・滞納者への督促
毎月入居者さんからの家賃を集金したり、
未払いの入居者さんに対して問い合わせたりする業務です。
家賃滞納が続くと、
連帯保証人さんへ連絡することになります。
・入居者さんからのクレーム（お困り事）対応
入居者さん同士、
または近隣住民とのトラブルなどが起きた場合の対応を行う業務です。
設備の故障やライフラインの不具合も該当しますね。
（わかりやすくクレームを書きましたが、
当社ではクレームとは呼ばずに「お困り事」と呼んでいます。）
・賃貸借契約、更新、退去手続きおよび立ち会い
□ 新入居者さんとの手続き
□ 現入居者さんの更新手続き
□ 退居連絡があった入居者さんへ必要書類の送付
などを行います。
入居者管理業務は、言わば借主さんが暮らしやすい環境をサポートする業務です。
賃貸の管理業務② 建物管理って？
続いて、建物管理の内容をご紹介します。
・共用部分の清掃、維持管理
・長期修繕計画の立案
・退居後のハウスクリーニングや修繕の手配
基本、ご入居中、室内はご自身でお掃除をしていただきますが、
共用廊下やエントランス、駐輪場・駐車場などの清掃や管理は、
管理を行う僕ら不動産会社の仕事です。
また、
物件を長期的に維持するための計画を考えたり、
退居後のお部屋をきれいにするためのハウスクリーニングや修繕業者の手配も欠かせません。
僕らではなく大家さんがご自身で建物管理を行うケースも多くあります。
軽井沢ならではの賃貸の管理業務
当社がある軽井沢は、
夏は避暑地として人気を集めるほど涼しい地域ですが、
その分冬は寒さが厳しい地域でもあります。
こういった土地柄、
冬は除雪作業が管理業務に加わることがあります。
駐車場の雪かき、困りますからね。
基本は入居者さん達自身で、お車スペースは頑張る！
わけですが、ドカッと降ってしまった時は、
除雪車が登場することもあるわけです。
また、
寒さで水道管が凍結しないように、
空室時の水道の開閉作業も欠かせません。（これ超重要！）
水道管はただでさえ、
入居中のお部屋でもアッチ凍った、コッチ凍った、、、
なんて冬は毎日のようにあるので、
もう冬は気を遣う事が多くて(;^ω^)
やることいっぱいです。
このような業務を行いながら、
当社は軽井沢でたくさんの賃貸物件をお預かりし、
管理をさせていただいております。
大切な管理業務です。
まとめ
僕らが日々行っている、
賃貸物件の管理業務についてご紹介しました。
これから新しい賃貸物件に住む方は、
管理会社とのやり取りが必要となる場面が増えると思うので、
どんな業務を行なっているのかぜひ覚えておいてくださいね。
「コミュニケーションが取りやすい管理会社かどうか」
「話しやすい・相談しやすい管理会社かどうか」
「親身になってくれそうな担当者かどうか」
このあたりが不動産会社を探す大きなポイントの１つ
でもあると思いますよ☆
困った時に「助けてぇ～～」って
言える人がいる、って良いですよ(#^^#)
軽井沢商事株式会社までぜひお問い合わせくださいね。
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