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【大大大寒波で"証明"されたこと】~賃貸オーナー様へ~

オーナー向けコラム



賃貸オーナーのみなさん、こんにちは~!!!

とにかく冬の軽井沢は寒い!!!ですよね。

2023年の1月、覚えていますか?強烈に厳しい寒波がやってきましたね(*_*)
‐15℃が1週間続き、最高気温も‐8℃、、、

経験したことないってば。。。
(^-^; (もう勘弁してほしい)

その寒波で明らかになったことがあるので、今回はお話していきますね♪



各所で起きた水漏れトラブル

同時多発的に、入居中のお部屋で上から下に水漏れが発生

現場はカオス状態。。。
同時に30室近く、漏水事故を経験したことは、さすがの弊社もありませんでした(涙)


もちろん私達は現場に駆け付けましたが、

入居者さんと協力しながら、水浸しの室内を何とかしていきました。



トラブル時も、入居者さんが優しい…その理由は?

水漏れで床がビショビショになっているにも関わらず、

入居者さんたちがすごく優しいんです(´;ω;`)


通常、こういうトラブルが起きたときはクレームが来るのも当たり前なんですが、

何故か今回は、クレームという形になりませんでした。


嬉しい反面、どうしてか?
を考えました。

それはきっと、これまで築いてきた入居者さんとの信頼関係の成果です!!!

そう信じたい‼
願いも込めて‼


これこそが軽井沢商事が関わっている、最大の価値だと信じています!!!




まとめ

今後も同じようなトラブルが起きる可能性があるので、もちろん対策を考える必要があります✨

入居者さんへの感謝も忘れずに、一緒にアパート生活をより良くしていきましょう★

オーナーさんとしては、賠償問題に巻き込まれないことは本当に有難いことでしたね( ;∀;) フツーなら、賠償問題に発展していたお部屋もあったと思います。

日々の関係性がとても大事!
それを実感した大寒波でした。




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